[LastMin!] 流程與其他商業邏輯

使用流程
  1. 學員臨時請假
  2. 場館發佈缺額 (課程名稱、老師、時間、名額、優惠價格)
  3. 系統推播給訂閱用戶 (APP、EMAIL、簡訊…)
  4. 用戶線上報名
  5. 課程報到
    • 學員出席:場館核對身份無誤即可收費後上課
    • 學員缺席:場館回報學員缺席狀況,該學員一週內不能在平台選課,單月兩次,累計三次以上一個月無法在平台選課
其他邏輯
  • LastMin! 只可發佈24小時內要開始的課程
    • 對場館來說才有臨時集客的需求,而提供優惠
    • 對使用者來說,有優惠的價格,更有意願報名
  • 使用者報名成功後,若無作請假動作也沒有出席
    • 發生1 – 2次,每次,一週不可報名該場館課程
    • 累計3次發生,一個月不可報名該場館課程
    • 以此減少使用者不出席,影響場館經營的狀況
  • LastMin! 第一階段不插手金流,可以更快速、容易地被各場館應用
  • 課程須知、免則條款、場館對平台和消費者的承諾,都需加入到平台中
  • 會員須經手機/EMAIL認證

[LastMin!] 資料庫規劃

場館 studio
  • ID id
  • 帳號 account
  • 密碼 pw
  • 場館名稱 name
  • 場館電話 tel
  • 場館地址 addr
  • 場館網址 url
  • 場館簡介 descript
  • 場館LOGO logo
  • 排序 ordera
使用者 user
  • ID id
  • 帳號 account
  • 密碼 pw
  • 姓名 name
  • 性別 sex
  • 生日 bd
  • 電話 tel
  • 居住區域 (台北市內,報表分析用) region
  • 是否已認證 is_auth
  • 註冊時間 regist_time
  • 最後登入時間 login_time
發佈 post
  • ID id
  • 場館ID studio_id
  • 場館名稱 studio_name
  • 課程名稱 class_name
  • 課程類型 class_type
  • 老師姓名 teacher_name
  • 課程時間起 begin_time
  • 課程時間終 end_time
  • 發佈名額 post_num
  • 課程原價 origin_price
  • 發佈優惠價 post_price
  • 發佈時間 post_time
  • 開關 is_post
  • 排序 ordera
評價 comment
  • ID id
  • 使用者ID user_id
  • 場館ID studio_id
  • 發佈ID post_id
  • 評分 rating
  • 評價 descript
  • 排序 ordera
報課記錄 enroll_history
  • ID id
  • 使用者ID user_id
  • 發佈ID post_id
  • 是否有報到 is_attend
  • 排序 ordera
使用者違規 user_record
  • ID id
  • 使用者ID user_id
  • 場館ID studio_id
  • 發佈ID post_id
  • 排序 ordera
課程模版 template_class
  • ID id
  • 課程名稱 name
  • 課程簡介 descript
  • 排序 ordera
發佈模版 template_post
  • ID id
  • 場館ID studio_id
  • 課程名稱 class_name
  • 課程類型 class_type
  • 老師姓名 teacher_name
  • 課程時間起 begin_time
  • 課程時間終 end_time
  • 發佈名額 post_num
  • 課程原價 origin_price
  • 發佈優惠價 post_price
訂閱條件 filter_post
  • ID id
  • 使用者ID user_id
  • 星期幾 weekday
  • 時間起 time_begin
  • 時間終 time_end
  • 是否開啟 is_open
  • 排序 ordera

[LastMin!] 平台介紹

LastMin! SPORTS

『運動就在即刻!』 (限時媒合系統)

 

開發動機:

休閒運動場館業者 (簡稱場館) 區分為大、中、小型業者。針對室內團體課程,部份中型與小型場館業者,是採取 “有上課,才收費” 的制度,而非大型場館業者的 “月費吃到飽” 制度。

在市場需求與消費者權益保障的前提下,場館普遍須要提供消費者於一定期間前,可”請假”的權益。『請假制度』卻讓廠館團體課程教室使用率的降低而導致收入減少,長期下來是一筆很大的損失,對已經飽和的場館來說,更是一個可以去專注優化的重點。

ex. 一間10人的教室,課程師資費用2,000元,原有10位學員報名課程,課程開始前兩小時卻有2名學員請假,這時只剩8名學員上課,卻還是要支付2,000元的師資成本。

『那在學員請假之後,趕快找到學生來上課就好了!』

但就目前的業界狀況,大型場館有足夠的資金,但因採『月費吃到飽』制,所以沒有影響。真正有需求的中、小型場館,卻又沒有足夠的資金獨立架設符合需求的系統,所以目前意識到『請假』對經營所造成影響的中、小型場館,都還是只能用土法煉鋼的人工處理方式。

『LastMin! SPORTS』 平台的規劃與誕生,將能有效推廣於中、小型場館間。對場館來說更多的提高了團體教室的使用率、帶來更多收入;另一面向,消費者也能以更優惠的價格,更即時的通知去上到想上的課。

未來,每次詢問都說『課程已額滿』,開課時卻總是缺三缺四的現象,將大幅改善了!

未來展望

會延伸成一個可訂閱推播即時報名訊息的平台,也可能成為一個在各產業有限時、即時需求的平台。